Konts un norēķini

Šajā sadaļā aprakstīti konta iestatījumi, SMS/e-pasta kredīti un abonementa pārvaldība.

Konta iestatījumi

Atveriet Iestatījumi → Konts.

Personīgā informācija

• Vārds — jūsu vārds sistēmā
• E-pasts — pieteikšanās e-pasts. Mainot e-pastu, tiek nosūtīts verifikācijas kods uz jauno adresi

Autentifikācijas metodes

Pieteikšanās metodes skatāmas sadaļā Iestatījumi → Pieslēgšanās:

• E-pasta OTP — vienreizējs kods uz e-pastu
• Google — pieteikšanās ar Google kontu

Vienu kodu var mēģināt ievadīt 5 reizes. Pēc piektās kļūdas kods vairs nav derīgs — pieprasiet jaunu.

Vienai e-pasta adresei var pieprasīt ne vairāk kā 5 kodus stundā un 20 kodus diennaktī. Ja limits sasniegts, mēģiniet vēlāk vai piesakieties ar Google.

Ierīces

Sadaļā Iestatījumi → Pieslēgšanās → Ierīces redzami visi pārlūki un lietotnes, kuros esat pieslēdzies, ar pēdējās aktivitātes laiku. Ierīce, kuru izmantojat šobrīd, ir atzīmēta ar Šī ierīce.

• Izrakstīties — beidz sesiju konkrētajā ierīcē (piemēram, pazaudētā telefonā)
• Izrakstīties no visām pārējām ierīcēm — atstāj aktīvu tikai pašreizējo ierīci

Piesakoties ar e-pasta kodu, var ieslēgt Atcerēties šo ierīci 60 dienas — tad šajā pārlūkā no jauna jāpiesakās tikai pēc 60 dienām. Bez tā (arī piesakoties ar Google) pieslēgums pārlūkā ilgst 10 dienas.

Ja kādu ierīci neatpazīstat, izrakstieties no tās. Ja jūs noņem no organizācijas, piekļuve tās datiem beidzas uzreiz visās ierīcēs.

Konta dzēšana

Sadaļā “Bīstamā zona” var dzēst kontu. Lai apstiprinātu, uz jūsu konta e-pastu tiek nosūtīts 6 ciparu apstiprinājuma kods, ko jāievada modālajā logā.

Konta dzēšana neatgriezeniski noņem piekļuvi kontam, organizācijām un saistītajiem datiem. Daļa ierakstu paliek datubāzē ar dzēšanas atzīmi, un maksājumu ieraksti tiek saglabāti. Atlikušo personas datu pilnīgu dzēšanu vai anonimizēšanu var pieprasīt, rakstot uz [email protected]. Plašāk skatiet privātuma politikā.

Vairākas organizācijas

Ja esat dalībnieks vairākās organizācijās (piemēram, jums ir sava vietne un esat pieņēmuši uzaicinājumu citā), sadaļas Iestatījumi apakšā redzams saraksts Organizācijas. Nospiediet Pārslēgties, lai atvērtu citu organizāciju. Pēc pieslēgšanās vispirms atveras jūsu paša organizācija.

Ja izvēlētajai organizācijai nav aktīva abonementa, tās dati netiek rādīti, taču konta iestatījumi, uzaicinājumi un pārslēgšanās turpina darboties.

Organizācijas iestatījumi

Atveriet Iestatījumi → Organizācija.

Visi organizācijas dalībnieki šeit var apskatīt tās pamatinformāciju — nosaukumu, publisko adresi, kontaktinformāciju un laika joslu.

Organizācijas rediģēšanas skatā var aizpildīt arī juridiskos datus rēķiniem — tipu (individuālais komersants vai uzņēmums), oficiālo nosaukumu, reģistrācijas un PVN numuru, juridisko adresi, bankas rekvizītus (IBAN) un rēķinu numerācijas iestatījumus. Šie dati netiek rādīti publiskajā vietnē; tie paredzēti nākotnes rēķinu ģenerēšanai.

Skatīšanas režīmā juridiskie un bankas dati netiek ielādēti vai rādīti.

Organizācijas dzēšana

Organizācijas īpašnieks var dzēst tikai organizāciju (nevis visu kontu) tās pašas lapas apakšā — sadaļā “Bīstamā zona”. Apstiprinājumam tiek nosūtīts e-pasta kods, tāpat kā konta dzēšanai.

Organizācijas dzēšana neatgriezeniski noņem piekļuvi tās pakalpojumiem, pierakstiem, klientiem un komandas datiem. Daļa ierakstu paliek datubāzē ar dzēšanas atzīmi, un maksājumu ieraksti tiek saglabāti. Jūsu lietotāja konts paliek — varat izveidot jaunu organizāciju.

Kredīti

Kredīti tiek izmantoti SMS un e-pasta atgādinājumu nosūtīšanai.

Kredītu pārskats

Konta lapā redzams:

• Izlietotie kredīti
• Kopā pieejamie kredīti
• Atlikušie kredīti
• Progresa josla

Kredītu veidi

Automātiskā papildināšana

Ieslēdziet automātisko papildināšanu, lai sistēma automātiski iegādātos 1000 kredītus par €10, kad atlikums samazinās zem 50.

Šī funkcija nodrošina, ka jūsu atgādinājumi vienmēr tiek nosūtīti un nepārtrūkst kredīti.

Manuāla iegāde

Nospiediet Iegādāties kredītus, lai manuāli iegādātos 1000 kredītus par €10.

Abonēšana

Plāni un komplekti

TIKT jaunajiem abonementiem piedāvā vienu pamatplānu — Pro. Papildu zīmola funkcijas var pieslēgt ar izvēles Branding papildinājumu. Kapacitāti (cik speciālistu, lokāciju un dalībnieku Jūs varat pievienot) nosaka komplektu skaits Jūsu abonementā.

1 komplekts = 1 dalībnieks + 1 profils + 1 lokācija. Pievienojiet vai noņemiet komplektus jebkurā brīdī.

Iepriekš iegādāts Business abonements var palikt aktīvs esošajiem klientiem, taču jaunam abonementam to izvēlēties nevar.

Cena par papildu komplektu — €10/mēn. (gada plānā lētāk). Rēķins par jaunu komplektu tiek aprēķināts proporcionāli atlikušajam mēnesim.

Komplektu pārvaldība

Sadaļā Iestatījumi → Maksājumi redzams Jūsu aktīvo komplektu skaits ar + un – pogām:

• Pievienot komplektu — pieslēdz papildu komplektu uzreiz (maksa tiek aprēķināta proporcionāli atlikušajam mēnesim).
• Noņemt komplektu — samazina komplektu skaitu. Pārpalikušie resursi paliek sistēmā, bet kļūst neaktīvi (paslēpti no publiskās rezervācijas). Tos var atjaunot, atkal pievienojot komplektu.

Izmēģinājuma periods

Reģistrācijai un izmēģinājumam maksājuma karte nav nepieciešama. 7 dienu izmēģinājuma periods sākas, kad izveidojat vietni. Panelis un publiskā vietne darbojas no vietnes izveides līdz perioda beigām. Panelī redzams, cik ilgi izmēģinājums vēl ilgs, un divas dienas pirms beigām, kā arī pēc tām saņemsiet atgādinājumu e-pastā.

Plānu izvēlaties sadaļā Iestatījumi → Maksājumi: norādiet komplektu skaitu, Branding papildinājumu un norēķinu ciklu, ievadiet maksājuma karti un, ja nepieciešams, PVN numuru. Viss notiek tepat lietotnē. Ja karti pievienojat izmēģinājuma laikā, maksa uzreiz netiek ieturēta — pirmo abonementa maksu Stripe mēģina ieturēt pēc atlikušā izmēģinājuma perioda beigām. Ja periods jau ir beidzies, maksa tiek ieturēta uzreiz.

Asistents un Branding papildinājums kļūst pieejami, kad abonements ir aktivizēts ar karti.

Abonementa pārvaldība

Atveriet Iestatījumi → Maksājumi, lai:

• Skatītu aktīvo abonementu un statusu
• Mainītu komplektu skaitu un ieslēgtu vai izslēgtu Branding papildinājumu
• Pārvaldītu maksājuma karti vai atceltu abonementu Stripe klientu portālā
• Izvēlētos plānu un aktivizētu abonementu, ja tas vēl nav aktīvs

Norēķinu cikls

Pieejami mēneša un gada norēķinu cikli. Gada plāns ir izdevīgāks.

Tikai organizācijas īpašnieks var pārvaldīt norēķinus. Dalībniekiem norēķinu saites iestatījumu izvēlnē un citās darbību vietās netiek rādītas.

Biežākie jautājumi

Kas notiek, kad beidzas izmēģinājuma periods?

Ja abonements ir aktivizēts ar karti un nav atcelts, Stripe ietur izvēlētā plāna maksu, un darbs turpinās bez pārtraukuma. Ja karte nav pievienota, panelis paliek pieejams un visi pieraksti, klienti un iestatījumi ir redzami, taču jaunus pierakstus vairs nevar izveidot ne publiskajā vietnē, ne panelī. Jūsu dati netiek dzēsti — tiklīdz aktivizējat abonementu sadaļā Iestatījumi → Maksājumi, viss turpinās kā iepriekš. Organizācijas dalībnieki līdz tam redz paziņojumu, ka abonements nav aktīvs.

Kā atcelt abonementu?

Atveriet Iestatījumi → Maksājumi → Pārvaldīt abonementu un Stripe klientu portālā izvēlieties “Atcelt abonementu”.

Vai varu pieslēgt vai atslēgt Branding papildinājumu?

Jā. Branding papildinājumu var pārvaldīt sadaļā Iestatījumi → Maksājumi. Izmaiņas dzīva abonementa laikā Stripe aprēķina proporcionāli atlikušajam norēķinu periodam.

Kāpēc man nepieciešami komplekti?

Komplekti ļauj Jums elastīgi maksāt tikai par to kapacitāti, kas Jums tiešām vajadzīga. Mazai praksei ar 1 cilvēku pietiek ar 1 komplektu; salonam ar 5 darbiniekiem — 5 komplekti.

Kas notiek, ja noņemu komplektu, bet man jau ir vairāk profili/dalībnieki?

Sistēma nekad nedzēš Jūsu datus. Daļa resursu paliek aktīvi, pārējie kļūst neaktīvi un tiek paslēpti no publiskās rezervācijas. Atkal palielinot komplektu skaitu, tie atjaunojas automātiski.

Cik maksā SMS kredīti?

1000 kredīti maksā €10. Viens SMS atgādinājums patērē 1 kredītu.

Kā zināt, cik kredītu atlicis?

Kredītu atlikums ir redzams konta lapā ar progresa joslu un detalizētu sadalījumu pa veidiem.