Lietošanas noteikumi

Pēdējās izmaiņas datums: 27.07.2026

Laipni lūdzam mūsu pierakstu plānošanas platformā. Lūdzu, rūpīgi izlasiet šos lietošanas noteikumus pirms reģistrēšanās un platformas izmantošanas. Jums ir aizliegts lietot šo platformu, ja nepiekrītat kādam no šiem noteikumiem.

Mūsu platforma ir paredzēta, lai atvieglotu pierakstu plānošanu un pārvaldību starp pakalpojumu sniedzējiem un klientiem.

Platformu pārvalda un administrē uzņēmums EA STEEL SIA, reģ.nr: 40203255170 (turpmāk tekstā "mēs" vai "platforma" dažādos locījumos). E-pasta adrese saziņai: [email protected]

Lietotājs ir platformas reģistrētais lietotājs, kas izmanto platformu, lai pārvaldītu savus pierakstus.

Klients ir gala lietotājs, kas izmanto platformu, lai pierakstītos pie pakalpojumu sniedzēja / lietotāja.

Reģistrācija un maksājumi

Reģistrācija mūsu platformā ir bezmaksas un mēs piedāvājam 7 dienu izmēģinājuma laiku.

Platforma piedāvā dažādus abonementu plānus, kuri ļauj piekļuvi dažādām funkcijām atkarībā no izvēlētā plāna.

Maksājumu apstrādi nodrošina trešā puse — Stripe. Mēs tiešā veidā nepiekļūstam Jūsu maksājumu kartes datiem.

Platforma patur tiesības mainīt cenas un abonementu plānus bez iepriekšēja brīdinājuma.

Jebkādas neizmantotās funkcijas un pakalpojumi netiek atmaksāti.

Atmaksas politika

Mēs piedāvājam 30 dienu naudas atgriešanas garantiju jaunajiem lietotājiem. Tas nozīmē, ka mēs atgriezīsim pēdējo abonementa maksājumu, ja lietotājs nav apmierināts ar platformu. Lai pieprasītu atmaksu, lietotājam jānosūta brīvā formā pieprasījums uz e-pastu: [email protected].

Šī garantija attiecas tikai uz pirmo abonementa maksājumu un ir spēkā 30 dienas kopš datuma, kurā tika iekasēts pirmais veiksmīgais maksājums. Atkārtotie maksājumi un turpmākie abonementa periodi netiek atmaksāti.

Lai pieprasītu atmaksu, sazinieties ar mums: [email protected]

Klientu maksājumi (priekšapmaksa)

Šī sadaļa attiecas uz gadījumiem, kad Lietotājs izmanto platformas funkciju, kas ļauj Klientam apmaksāt pierakstu tiešsaistē (pilnā apmērā vai kā priekšapmaksu).

Kas ir pārdevējs

Līgums par pakalpojumu tiek slēgts starp Klientu un Lietotāju. Lietotājs ir pakalpojuma pārdevējs un sniedzējs. Platforma nav šī līguma puse, nepārdod Lietotāja pakalpojumus, nedarbojas kā Lietotāja pārstāvis un neuzņemas nekādas saistības pret Klientu attiecībā uz pakalpojuma sniegšanu.

Platforma nodrošina tikai tehnisko risinājumu maksājuma pieņemšanai. Platforma neiekasē komisiju no Klientu maksājumiem un negūst ienākumus no darījuma summas.

Stripe konta pievienošana

• Lai pieņemtu maksājumus, Lietotājs pievieno savu Stripe kontu. Nauda nonāk tieši Lietotāja Stripe kontā un nekad neiet caur platformas kontu.
• Pievienojot kontu, Lietotājs slēdz atsevišķu līgumu ar Stripe (Stripe Connected Account Agreement) un apņemas ievērot Stripe noteikumus un aizliegto darbības veidu sarakstu. Šis līgums ir spēkā neatkarīgi no šiem noteikumiem.
• Stripe komisiju par darījumu Stripe iekasē tieši no Lietotāja. Platforma to neapmaksā, nepārrēķina un no tās neko negūst.
• Klienta maksājumu kartes dati nekad nenonāk platformas rīcībā — tos apstrādā tikai Stripe.
• Maksājumā Klienta konta izrakstā redzams Lietotāja nosaukums, nevis platformas nosaukums.

Lietotāja atbildība

Pieņemot maksājumus no Klientiem, Lietotājs ir pilnībā un vienpersoniski atbildīgs par:

• apmaksātā pakalpojuma sniegšanu norunātajā laikā un kvalitātē;
• atmaksām, tostarp lēmumu par to, vai atmaksa tiek veikta;
• maksājumu apstrīdēšanu (chargeback), tostarp Stripe piemērotajām maksām par apstrīdēšanu;
• negatīvu atlikumu savā Stripe kontā, kas radies atmaksu, apstrīdēšanas vai citu iemeslu dēļ;
• patērētāju tiesību ievērošanu, tostarp savas atcelšanas un atmaksas politikas skaidru paziņošanu Klientam;
• nodokļiem, čeku vai rēķinu izsniegšanu un grāmatvedības uzskaiti par saņemtajiem maksājumiem.

Platforma neuzņemas nekādu finansiālu atbildību par Lietotāja pieņemtajiem Klientu maksājumiem.

Priekšapmaksa un atmaksas

• Lietotājs katram piedāvājumam var noteikt, vai priekšapmaksa ir nepieciešama, cik liela tā ir un vai to prasa no visiem vai tikai no jauniem Klientiem.
• Atmaksa ir Lietotāja lēmums. Platforma neveic atmaksas pēc savas iniciatīvas ar vienu izņēmumu: ja maksājums tiek saņemts par pierakstu, kas vairs nepastāv (piemēram, laiks tika atbrīvots neapmaksātas rezervācijas dēļ), sistēma šo maksājumu atmaksā automātiski, jo pakalpojumu vairs nav iespējams sniegt.
• Ja Lietotājs atvieno savu Stripe kontu vai atsauc platformas piekļuvi tam, platforma vairs nevar veikt atmaksas par iepriekš saņemtajiem maksājumiem. Tās Lietotājam jāveic pašam savā Stripe kontā.
• Neapmaksātas rezervācijas laiks tiek automātiski atbrīvots pēc 30 minūtēm, un rezervācija tiek atcelta.

Tiesības apturēt maksājumu pieņemšanu

Platforma patur tiesības jebkurā laikā un pēc saviem ieskatiem apturēt Lietotāja iespēju pieņemt maksājumus caur platformu, tostarp (bet ne tikai) šādos gadījumos: šo noteikumu vai Stripe noteikumu pārkāpums, pamatotas aizdomas par krāpniecību, sistemātiskas Klientu sūdzības, vai darbības veids, kuru platforma nevēlas saistīt ar savu vārdu.

Apturēšanas gadījumā Lietotāja publiskā pierakstu lapa turpina darboties, un Klienti var pierakstīties ar apmaksu klātienē. Apturēšana neietekmē Lietotāja Stripe kontu un jau saņemtos maksājumus.

Informācija Klientiem

Ja apmaksājat pierakstu tikt.lv vietnē, lūdzu, ņemiet vērā:

• Jūs maksājat pakalpojuma sniedzējam, nevis tikt.lv. Nauda nonāk tieši pie pakalpojuma sniedzēja. Tikt.lv nodrošina tikai tehnisko risinājumu un nav darījuma puse.
• Priekšapmaksa nodrošina Jūsu rezervēto laiku. Ja pakalpojuma sniedzējs ir noteicis daļēju priekšapmaksu, atlikusī summa jāsamaksā klātienē.
• Ja atceļat rezervāciju, priekšapmaksa netiek atmaksāta, ja vien pakalpojuma sniedzējs nav noteicis citādi. Tas neietekmē Jūsu normatīvajos aktos noteiktās patērētāja tiesības.
• Lēmums par atmaksu ir pakalpojuma sniedzēja ziņā. Tikt.lv nevar pieņemt šādu lēmumu Jūsu vai viņu vietā.
• Ja pakalpojuma sniedzējs atceļ Jūsu pierakstu, par atmaksu vienojieties ar viņu tieši.
• Ar visiem jautājumiem, sūdzībām un strīdiem par pakalpojumu vai maksājumu vērsieties pie pakalpojuma sniedzēja — viņa kontaktinformācija ir norādīta viņa pierakstu lapā un apstiprinājuma e-pastā.
• Jūsu maksājumu kartes datus apstrādā tikai Stripe. Tikt.lv tiem nepiekļūst un tos neuzglabā.

Kredītu sistēma (SMS un e-pasta atgādinājumi)

Platforma izmanto kredītu sistēmu atgādinājumu sūtīšanai. Kredīti tiek izmantoti, lai nosūtītu SMS un e-pasta atgādinājumus Jūsu klientiem.

Kredītu patēriņš

Iekļautie kredīti abonementā

Papildus kredītu iegāde

Ja abonementa kredīti ir iztērēti, ir iespējams iegādāties papildus kredītus:

Kredītu noteikumi

• Abonementa kredīti tiek piešķirti katra norēķinu perioda sākumā un ir derīgi līdz norēķinu perioda beigām (30 dienas).
• Neizmantotie abonementa kredīti netiek pārnesti uz nākamo periodu un netiek atmaksāti.
• Papildus iegādātie kredīti ir derīgi 1 gadu no iegādes brīža.
• Kredīti tiek izlietoti prioritārā secībā: vispirms abonementa kredīti, tad bonusa kredīti, un pēc tam papildus iegādātie kredīti.
• Ja kredītu bilance ir nepietiekama, atgādinājumi netiks nosūtīti.
• Platforma patur tiesības mainīt kredītu cenas un patēriņa apjomu bez iepriekšēja brīdinājuma.

SMS sūtīšanas noteikumi

• SMS atgādinājumi tiek sūtīti automātiski atbilstoši lietotāja konfigurētajiem iestatījumiem.
• Viena SMS ziņojuma maksimālais garums ir 160 rakstzīmes. Garāki ziņojumi (līdz 320 rakstzīmēm) tiek sadalīti un sūtīti kā divi ziņojumi, bet tiek ieturēti 5 kredīti par vienu atgādinājumu neatkarīgi no ziņojuma garuma.
• SMS sūtīšanai mēs izmantojam trešo pušu pakalpojumu sniedzējus (Text2Reach, Twilio). Mēs negarantējam SMS piegādi, jo tā ir atkarīga no saņēmēja tālruņa operatora un citiem faktoriem.
• Lietotājs ir atbildīgs par to, ka klienta telefona numurs ir pareizs un ka klients ir piekritis saņemt SMS paziņojumus.
• Ja SMS sūtīšana neizdodas, sistēma automātiski mēģina atkārtoti nosūtīt līdz 3 reizēm.

Google Calendar integrācija

Platforma piedāvā iespēju savienot savu Google Calendar kontu ar platformu, lai automātiski sinhronizētu pierakstus ar Jūsu Google kalendāru.

• Savienojot Google Calendar, Jūs piešķirat platformai piekļuvi Jūsu kalendāra notikumu pārvaldībai (Google Calendar Events scope).
• Platforma izveido, atjaunina un dzēš kalendāra notikumus atbilstoši Jūsu pierakstiem.
• Jūs jebkurā brīdī varat atvienot savu Google Calendar kontu platformas iestatījumos.
• Pēc atvienošanas platforma vairs nevarēs piekļūt Jūsu Google Calendar datiem, taču iepriekš izveidotie notikumi paliks Jūsu kalendārā.
• Platforma uzglabā Google OAuth piekļuves un atjaunošanas tokenus, lai nodrošinātu nepārtrauktu sinhronizāciju.

Pierakstu pārvaldība

Pakalpojumu sniedzēji ir atbildīgi par savu pieejamo laiku precīzu norādīšanu un pierakstu apstiprināšanu. Klienti ir atbildīgi par savlaicīgu ierašanos uz pierakstiem vai to atcelšanu saskaņā ar pakalpojumu sniedzēja noteikto politiku.

E-pasta paziņojumi un atgādinājumi

• E-pasta paziņojumi par pieraksta izveidi, izmaiņām un atcelšanu tiek sūtīti automātiski un bez kredītu patēriņa.
• E-pasta atgādinājumi pirms pieraksta tiek sūtīti atbilstoši lietotāja iestatījumiem un patērē 1 kredītu par katru atgādinājumu.
• E-pasta sūtīšanai mēs izmantojam trešās puses pakalpojumu sniedzēju (Mailgun).
• E-pasta paziņojumi var ietvert kalendāra pielikumus (ICS formātā), lai atvieglotu notikumu pievienošanu klienta kalendāram.

Kontu deaktivācija un dzēšana

Moderatori un administratori ir tiesīgi deaktivizēt vai dzēst lietotāju kontus bez iepriekšēja brīdinājuma un bez jebkādas kompensācijas (tajā skaitā maksu par abonementu, neatkarīgi no tā, kāds ir konkrētā lietotāja atlikušais abonementa laiks). Šis lēmums ir galīgs un neapstrīdams.

Platforma var automātiski dzēst kontus, kas nav aktīvi 30 dienu laikā un kuriem nav aktīvs abonements.

Atbildības ierobežojums

Mēs neuzņemamies atbildību par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumiem, kas var rasties, izmantojot pakalpojumu sniedzēja pakalpojumus. Lietotāji ir atbildīgi par savu rīcību, pakalpojumiem un saturu, ko lietotāji publicē.

Mēs neuzņemamies atbildību par darījumiem starp Lietotāju un Klientu, tostarp par apmaksāta pakalpojuma nesniegšanu, atmaksām, maksājumu apstrādes traucējumiem Stripe pusē vai Lietotāja Stripe konta darbības ierobežojumiem. Sīkāk skatiet sadaļu Klientu maksājumi.

Mēs neuzņemamies atbildību par SMS vai e-pasta atgādinājumu nepiegādi, kavēšanos vai kļūdām, kas radušās trešo pušu pakalpojumu sniedzēju (Text2Reach, Twilio, Mailgun) darbības traucējumu dēļ.

Mēs aicinām lietotājus kritiski izvērtēt visu platformā pieejamo informāciju. Lai gan mēs cenšamies nodrošināt kvalitatīvu saturu, mēs nevaram garantēt katra ieraksta precizitāti vai patiesumu.

Lietotāja atbildība

Lietotāji ir atbildīgi par savu rīcību, pakalpojumiem un saturu, ko lietotāji publicē.

Lietotājs ir atbildīgs par savu pierakstu, kā arī par Klientu datu uzglabāšanu un to apstrādi.

Lietotājs ir atbildīgs par klienta piekrišanas iegūšanu pirms SMS un e-pasta atgādinājumu un mārketinga ziņu sūtīšanas.

Privātuma politika

Mēs cienām jūsu privātumu un apstrādājam jūsu personas datus saskaņā ar mūsu privātuma politiku. Lūdzu, izlasiet mūsu privātuma politiku, lai saprastu, kā mēs apstrādājam un aizsargājam jūsu informāciju.

Platformas lietošanas noteikumi

• Lietotājiem ir jāievēro visi piemērojamie Latvijas Republikas likumi un noteikumi, izmantojot platformu.
• Lietotāji nedrīkst ievadīt nepatiesu vai maldinošu informāciju par pierakstiem vai pakalpojumiem.
• Lietotāji nedrīkst izmantot platformu, lai veiktu krāpnieciskas darbības vai ļaunprātīgi izmantotu citu lietotāju informāciju.
• Pakalpojumu sniedzējiem ir jāievēro konfidencialitāte attiecībā uz klientu informāciju.
• Lietotāji nedrīkst izmantot platformu nesankcionētu vai masu SMS/e-pasta sūtīšanai (spam).
• Lietotāji nedrīkst mēģināt apiet kredītu sistēmu vai ļaunprātīgi izmantot platformas resursus.

Intelektuālā īpašuma tiesības

• Viss saturs, kas tiek publicēts platformā, ir aizsargāts ar autortiesībām un citiem intelektuālā īpašuma tiesību aktiem.
• Lietotājiem nav tiesību kopēt, izplatīt, pārveidot vai izmantot platformas saturu bez iepriekšējas rakstiskas atļaujas no platformas īpašnieka.
• TIKT.LV administrācija drīkst izmantot jebkuru publicēto informāciju (tajā skaitā rakstus, profila bildes un jebkuru citu informāciju, kuru lietotāji ievieto platformā) platformas vajadzībām, tajā skaitā arī komerciāliem nolūkiem.

Trešo pušu pakalpojumi

Platforma izmanto šādus trešo pušu pakalpojumu sniedzējus:

• Stripe — abonementu maksājumu apstrāde, kā arī Klientu maksājumu apstrāde Lietotāja pievienotajā Stripe kontā (Stripe Connect).
• Text2Reach / Twilio — SMS atgādinājumu sūtīšana.
• Mailgun — e-pasta paziņojumu un atgādinājumu sūtīšana.
• Google Calendar API — kalendāra sinhronizācija (pēc lietotāja izvēles).
• Cloudflare — drošība un veiktspējas nodrošināšana.

Mēs neesam atbildīgi par šo trešo pušu pakalpojumu sniedzēju darbības traucējumiem, noteikumu izmaiņām vai privātuma praksi. Lietotājiem ir jāievēro šo pakalpojumu sniedzēju lietošanas noteikumi un privātuma politika.

Garantijas un atteikšanās no atbildības

• Platforma tiek nodrošināta "kāda tā ir" un "kāda tā ir pieejama" bez jebkādām garantijām.
• Mēs neuzņemamies atbildību par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumiem, kas var rasties, izmantojot platformu.
• Mēs neuzņemamies atbildību par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies no trešo pušu darbībām, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar, hakeru uzbrukumiem, vīrusiem vai citiem ļaunprātīgiem uzbrukumiem.
• Mēs negarantējam SMS vai e-pasta piegādi, jo tā ir atkarīga no trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem un saņēmēja operatora.

Noteikumu izmaiņas

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šos lietošanas noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas brīža. Turpinot izmantot platformu pēc izmaiņu publicēšanas, jūs piekrītat jaunajiem noteikumiem.

Izbeigšana

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā izbeigt vai apturēt jūsu piekļuvi platformai bez iepriekšēja brīdinājuma, ja jūs pārkāpjat šos lietošanas noteikumus vai uzskatām, ka jūsu darbības varētu izraisīt kaitējumus vai citus nevēlamus rezultātus.

Jurisdikcija

Jebkādi strīdi, kas izriet no šiem noteikumiem, tiek risināti Latvijas Valsts teritorijā un Latvijas Republikas tiesā.

Kontakti

Ja jums ir jautājumi vai neskaidrības par šiem lietošanas noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:

EA STEEL SIA
Adrese: Ganību iela 197/205, Liepāja, LV-3407
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 28 286 033

Paldies, ka izmantojat mūsu pierakstu plānošanas platformu!